Google, Apple, Facebook, Instagram, Amazon: ogni piattaforma ha regole completamente diverse. Alcune cancellano tutto dopo due anni. Altre richiedono un ordine del tribunale. Scopri come funziona — e come proteggerti.
La persona media gestisce 168 account online. Alla morte del titolare, ciascuno di questi account ha un destino diverso — determinato dalle policy della singola piattaforma, che cambiano senza preavviso e spesso senza che l'utente ne sia a conoscenza.
Alcune piattaforme cancellano i dati automaticamente dopo un periodo di inattività. Altre li conservano indefinitamente ma li rendono inaccessibili senza procedure legali. Altre ancora offrono strumenti di pianificazione anticipata che la grande maggioranza degli utenti non conosce e non utilizza.
Il risultato, nella quasi totalità dei casi, è lo stesso: foto, documenti, corrispondenza, crediti monetari e ricordi digitali costruiti in anni di vita online diventano inaccessibili o scompaiono definitivamente — non per volontà del defunto, ma per mancanza di pianificazione.
Un confronto aggiornato 2025 su come le principali piattaforme gestiscono gli account dopo la morte del titolare.
In assenza di una legge specifica sull'eredità digitale, la giurisprudenza italiana sta costruendo caso per caso un orientamento sempre più chiaro: il diritto degli eredi prevale sulle clausole contrattuali delle piattaforme.
Il quadro attuale in sintesi
Il diritto c'è. Il problema è il tempo.
Anche quando i tribunali italiani riconoscono il diritto degli eredi, la procedura può richiedere 6–18 mesi. Nel frattempo, Google potrebbe cancellare l'account per inattività, i dati potrebbero essere sovrascritti, e i ricordi digitali persi definitivamente. La pianificazione preventiva non è un'opzione — è l'unica protezione reale.
Questi sono i passi concreti che puoi fare oggi — alcuni in pochi minuti, altri in un'ora. Tutti gratis.
Su Google.com → Account → Dati e Privacy → "Piani per il tuo account". Designa fino a 10 contatti che ricevono i tuoi dati dopo 3–18 mesi di inattività. Richiede 5 minuti.
iPhone → Impostazioni → [tuo nome] → Password e Sicurezza → Legacy Contact. Disponibile da iOS 15. Puoi aggiungere fino a 5 persone che accedono ai tuoi dati iCloud.
Facebook → Impostazioni → Privacy → Memorializzazione. Designa chi gestirà il tuo profilo dopo la morte — o scegli di farlo cancellare automaticamente.
Con Heredia registra tutti gli account, le credenziali e le note in forma cifrata. I tuoi eredi sapranno cosa esiste — e dove trovarlo — senza dover indovinare.
Designa le persone di fiducia con livelli di accesso differenziati: chi può vedere tutto, chi solo determinati asset, chi riceve istruzioni specifiche per ogni piattaforma.
Il timer di Heredia monitora la tua attività. In caso di inattività prolungata, avvisa te per primo — poi, se necessario, attiva il rilascio controllato ai tuoi eredi.
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