MyHeredia - Termini di Servizio e Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 17 Aprile 2026

📋 TERMINI DI SERVIZIO DI MYHEREDIA

Titolare del servizio: [RAGIONE SOCIALE], con sede legale in [INDIRIZZO], P.IVA [NUMERO]
Contatto: [email protected]

1. COS'È MYHEREDIA

1.1 Definizione del Servizio

MyHeredia è una piattaforma digitale che consente agli utenti di:

• Conservare in modo cifrato istruzioni, documenti e messaggi destinati a persone designate (di seguito "Beneficiari")
• Configurare meccanismi di attivazione automatica basati su inattività ("Dead Man's Switch")
• Trasmettere ai Beneficiari le istruzioni conservate in caso di decesso o incapacità dell'Utente

1.2 Natura del Servizio

MyHeredia è un facilitatore tecnico, NON un:

• ❌ Studio legale o notaile
• ❌ Esecutore testamentario
• ❌ Consulente finanziario o successorio
• ❌ Garante dell'esecuzione delle istruzioni da parte di terzi

Le istruzioni conservate su MyHeredia hanno valore di documento privato e non sostituiscono un testamento olografo o pubblico per la successione legale dei beni patrimoniali.

2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Utilizzando MyHeredia, l'Utente dichiara di:

• Aver letto e compreso integralmente i presenti Termini
• Avere almeno 18 anni di età
• Essere legalmente capace di disporre dei propri dati e beni digitali
• Accettare espressamente le clausole di limitazione di responsabilità di cui all'Art. 7

Clausole vessatorie ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.: L'Utente approva specificamente le clausole contenute negli Articoli 7 (Limitazione di Responsabilità), 9 (Modifiche Unilaterali), 11 (Risoluzione), 13 (Foro Competente).

3. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

3.1 Funzionalità Incluse

Il pagamento one-time dà diritto a:

• Vault crittografato: Conservazione sicura di istruzioni, documenti e messaggi
• Designazione Beneficiari: Configurazione di persone che riceveranno le istruzioni solo al verificarsi delle condizioni configurate
• Dead Man's Switch: Controlli periodici di attività e attivazione automatica in caso di inattività prolungata
• Shamir's Secret Sharing: Divisione crittografica delle chiavi di accesso tra più contatti fidati
• Supporto tecnico: Assistenza via email per [10] anni dalla data di acquisto

3.2 Cosa NON è Incluso

• ❌ Conservazione oltre [10] anni dalla data di acquisto (salvo rinnovo)
• ❌ Servizi legali, notarili o di consulenza successoria
• ❌ Garanzia che terze parti (Google, Facebook, banche, exchange) eseguiranno le istruzioni
• ❌ Esecuzione fisica delle istruzioni (contatti con provider, trasferimento beni, etc.)
• ❌ Mediazione in controversie tra eredi o beneficiari

4. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

4.1 Veridicità delle Informazioni

L'Utente garantisce che:

• Le istruzioni inserite sono espressione della sua volontà libera e consapevole
• I documenti caricati sono autentici e leciti
• Le email dei Beneficiari sono corrette e appartengono a persone realmente designate
• Ha il diritto legale di disporre dei beni/asset indicati nelle istruzioni

4.2 Chiarezza delle Istruzioni

L'Utente è unicamente responsabile di:

• Redigere istruzioni chiare, complete e non ambigue
• Verificare che gli indirizzi crypto, account e riferimenti siano corretti
• Comunicare ai Beneficiari (in vita) l'esistenza di un vault MyHeredia, anche senza rivelarne il contenuto
• Integrare le istruzioni digitali con un testamento olografo o pubblico per gli aspetti patrimoniali

4.3 Divieto di Uso Illecito

È severamente vietato utilizzare MyHeredia per:

• Nascondere beni agli eredi legittimi in frode alla legge successoria
• Conservare contenuti illeciti, diffamatori, pedopornografici o protetti da copyright altrui
• Automatizzare attività fraudolente, di phishing o riciclaggio
• Violare la privacy di terzi senza consenso

MyHeredia si riserva di sospendere immediatamente gli account che violano queste condizioni, senza rimborso.

5. PAGAMENTO E PREZZO

5.1 Modalità di Pagamento

• Il servizio è offerto con pagamento one-time (una tantum)
• I prezzi sono indicati in Euro (EUR) e includono IVA se applicabile
• Il pagamento avviene tramite [Stripe/PayPal/Bonifico] al momento dell'acquisto

5.2 Cosa Include il Prezzo

Il pagamento di €[IMPORTO] include:

• Accesso perpetuo al servizio per l'account acquistato
• Conservazione dei dati cifrati per [10] anni dalla data di acquisto
• Aggiornamenti di sicurezza e conformità normativa
• Possibilità di esportare i propri dati in formato standard in qualsiasi momento

5.3 Cosa NON Include

• Conservazione oltre i [10] anni (sarà possibile rinnovare a condizioni da definire)
• Servizi aggiuntivi o add-on (separatamente prezzati)
• Rimborso in caso di mancato utilizzo del servizio

5.4 Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a condizione che non abbia iniziato a utilizzare il servizio (configurazione del vault, inserimento dati, designazione beneficiari).

Una volta iniziata la configurazione, il diritto di recesso decade poiché il servizio è stato avviato e i dati sono stati cifrati e conservati.

6. PRIVACY E CRITTOGRAFIA

6.1 Architettura Zero-Knowledge

MyHeredia utilizza una architettura zero-knowledge:

• I dati dell'Utente sono cifrati lato client (nel browser) prima di essere inviati ai server
• Le chiavi di cifratura sono derivate dalla password dell'Utente e non sono mai trasmesse o conservate da MyHeredia
• MyHeredia non può accedere al contenuto dei vault, anche su richiesta dell'Utente o dell'Autorità Giudiziaria
• Solo l'Utente (e i Beneficiari al momento dell'attivazione) possono decifrare i dati

6.2 Dati Conservati da MyHeredia

MyHeredia conserva esclusivamente:

• Email dell'Utente (per comunicazioni di servizio)
• Metadata non sensibili (data creazione vault, ultima attività, numero di asset)
• Email dei Beneficiari in forma cifrata (non accessibili fino all'attivazione)
• Log di accesso e modifiche (per audit e sicurezza)
• Hash delle chiavi di cifratura (per verifica integrità, non per decifratura)

6.3 Conservazione e Cancellazione

• I dati sono conservati per [10] anni dalla data di acquisto
• L'Utente può richiedere la cancellazione anticipata in qualsiasi momento da Impostazioni → "Elimina Account"
• La cancellazione è irreversibile e comporta la perdita definitiva di tutti i dati cifrati
• Dopo la cancellazione, MyHeredia elimina i dati entro [30] giorni, salvo obblighi di legge di conservazione dei log (10 anni ai sensi dell'art. 2220 c.c.)

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ ⚠️

7.1 Nessuna Garanzia di Esecuzione

MyHeredia NON garantisce:

• Che terze parti (Google, Facebook, Apple, Microsoft, banche, exchange crypto, etc.) accetteranno le istruzioni trasmesse dai Beneficiari
• Che le istruzioni saranno legalmente vincolanti per soggetti esterni
• L'assenza di errori, omissioni o ambiguità nelle istruzioni fornite dall'Utente
• La disponibilità perpetua del servizio oltre il periodo di [10] anni

7.2 Esecuzione da Parte di Terzi

L'Utente riconosce che:

• Ogni provider (social network, email, cloud, servizi finanziari) ha policy autonome per l'accesso post-mortem
• Alcuni provider richiedono documenti originali cartacei, certificati di morte apostillati o procedure legali complesse
• MyHeredia fornisce guide informative basate sulle policy pubbliche dei provider, ma non ha alcun rapporto contrattuale con essi
• Le policy dei provider possono cambiare senza preavviso, rendendo obsolete le guide

7.3 Perdita di Dati o Beni

MyHeredia non è responsabile per:

• Perdita di fondi (crypto, conti bancari) dovuta a istruzioni errate, indirizzi sbagliati o chiavi perse
• Accesso non autorizzato da parte di eredi o terzi, se dovuto a negligenza dell'Utente (password deboli, condivisione credenziali, dispositivi compromessi)
• Mancata rivelazione ai Beneficiari (es. email non ricevute, finite in spam, Beneficiari che non controllano la posta)
• Conflitti tra istruzioni digitali e testamento cartaceo o tra Beneficiari designati

7.4 Limitazione del Risarcimento

Nei limiti massimi consentiti dalla legge italiana:

• La responsabilità complessiva di MyHeredia verso l'Utente è limitata all'importo effettivamente pagato per il servizio (€[IMPORTO])
• In nessun caso MyHeredia sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, incidentali o punitivi, inclusa la perdita di profitti, dati o beni
• MyHeredia non è responsabile per forza maggiore (hack di provider terzi, disastri naturali, guerre, atti di terrorismo, interruzioni di Internet)

7.5 Eccezioni

Le limitazioni di responsabilità non si applicano a:

• Dolo o colpa grave di MyHeredia
• Violazione di obblighi essenziali del contratto
• Responsabilità per morte o lesioni personali dovute a negligenza
• Casi in cui la legge italiana vieta la limitazione di responsabilità

8. MODIFICHE AL SERVIZIO E AI TERMINI

8.1 Modifiche ai Termini

MyHeredia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, con le seguenti garanzie:

• Le modifiche saranno comunicate via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore
• Le modifiche non si applicheranno retroattivamente alle istruzioni già configurate
• Se l'Utente non accetta le modifiche, può richiedere la cancellazione dell'account e l'export dei dati entro i 30 giorni di preavviso
• Decorso tale termine senza cancellazione, le modifiche si intendono accettate

8.2 Modifiche o Interruzione del Servizio

MyHeredia si riserva il diritto di:

• Modificare le funzionalità del servizio (mantenendo la compatibilità con i vault esistenti)
• Interrompere definitivamente il servizio, con le seguenti garanzie: preavviso di almeno 12 mesi, possibilità di export gratuito, offerta di migrazione assistita.

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale su MyHeredia (software, design, marchi, contenuti, guide) sono di proprietà esclusiva di [RAGIONE SOCIALE] o dei rispettivi titolari.

L'Utente ottiene una licenza personale, non trasferibile, non esclusiva per utilizzare il servizio per scopi personali e non commerciali.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

10.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, in conformità al GDPR.

10.2 Foro Competente

Competente in via esclusiva il Foro di [CITTÀ], salvo diritto del consumatore.

10.3 Risoluzione Stragiudiziale (ODR)

Piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/odr.

11. CONTATTI

MyHeredia - Supporto Legale
📧 Email: [email protected]
📍 Indirizzo: [INDIRIZZO COMPLETO]

🔐 INFORMATIVA PRIVACY DI MYHEREDIA

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

[RAGIONE SOCIALE]
Sede legale: [INDIRIZZO]
P.IVA / C.F.: [NUMERO]
Email: [email protected]

2. TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI

2.1 Dati Forniti Volontariamente

• Dati anagrafici: Nome, cognome, email, data di nascita (opzionale)
• Dati di accesso: Password (hashata), token TOTP, log di accesso
• Contenuti del Vault: Cifrati lato client, non accessibili a MyHeredia
• Dati dei Beneficiari: Email, ruoli, asset assegnati (cifrati)

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

Indirizzo IP, user agent, log di attività, cookie tecnici.

2.3 Dati Particolari (Art. 9 GDPR)

MyHeredia non tratta dati sensibili se non inseriti volontariamente nel vault (rimanendo comunque cifrati e inaccessibili).

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO E SICUREZZA

4.1 Cifratura End-to-End

Architettura zero-knowledge: decifratura possibile solo per l'Utente (o Beneficiari post-trigger).

4.2 Misure Tecniche

TLS 1.3, Storage PostgreSQL cifrato, Backup distribuiti (UE), Autenticazione 2FA per admin.

4.3 Misure Organizzative

Accesso limitato, formazione privacy, procedure data breach e DPIA.

5. DESTINATARI DEI DATI

6. TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE

Privilegiamo l'UE. Trasferimenti necessari avvengono solo con SCC o decisioni di adeguatezza.

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE

8. DIRITTI DELL'INTERESSATO

9. DIRITTI DEGLI EREDI (Art. 2-terdecies Codice Privacy)

I diritti possono essere esercitati da eredi diretti o mandatari tramite richiesta a [email protected] allegando certificato di morte e prova del legame.

10. COOKIE

11. SICUREZZA E DATA BREACH

Notifica al Garante entro 72 ore in caso di violazione a rischio elevato.

12. MODIFICHE

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con 30 giorni di preavviso.

13. CONTATTI PRIVACY

DPO: [NOME DPO]
📧 Email: [email protected]
📞 Telefono: [NUMERO]

• Revisione legale professionale di ToS e Privacy effettuata
• Stipula DPA con i subprocessor completata
• DPIA per il flusso di rivelazione Beneficiari eseguita